2013年04月16日

リーダーはコミュニケーションの取り方を見直しましょう!

昨日は、「“生きる心構え”を間違うとアクシデントが起こる!」というテーマで“傲慢さ”は自分を滅ぼし、会社も滅ぼすというお話をしました。

さて、今日は、部下から信頼されるリーダーのために非常に重要な“コミュニケーション能力”についてお話します。

“コミュニケーション能力”は、「伝える力」と「受け止める力」のことを言います。

この力がついてくれば部下からも信頼を得られます。

しかし、男性の場合は言葉足らずのために・・・なかなか本位が相手に伝わらないということが多いですね。

また、女性の場合は原因や理由を長々と話し、なかなか結論に至らないために相手をイライラさせてしまいます。

社長夫人の育成をしていると・・・社長と社長夫人の関係でも社長をイライラさせてしまうケースによく出会います!

そんな場合、社長から「結論から先に言いなさい!」と言われてしまい、せっかくのコミュニケーションが崩れてしまいます。

そして、社長夫人曰く・・・「社長がなかなか私の話を聴いてくれないんです!」と涙を浮かべて話す方も多いのです。

だからと言って社長夫人ばかりを責めることはできません。

組織風土の良くない会社は、社長のコミュニケーション能力に問題があります。

人の話は聴かない!会話も自分本位!言葉が難しい!話がくどい!批判的な会話など・・・。

これでは肝心なニーズやウォンツは伝わりません。

ちょっと立ち止まって、社長自身のコミュニケーションの取り方を見直してみましょう!


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Posted by 矢野千寿 at 08:25│Comments(0)社長夫人応援日記
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