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2010年02月12日

改善は、問題探しから

ある製造業の土壌改善のお手伝いをしています。

土壌改善は、問題探しから取り組むことが多いんです。

トップにとっては“このままではいけない?!”と思っていながら、さて何処からどのように取り組んでいけばよいか?解らないということです。

『社長夫人革新講座』の卒業生も、講座で学んだことを実際に実践するには、
何処からどのようにすればよいかという悩みがあります。

先にも記述したように“問題探し” をしなければいけません。

そこで、この会社の問題探しをするために幹部会議に出ました。

私は、その幹部の皆さんに、私の見出した“経営の体系図”について話をしました。

そして、幹部の役割についての話もしました。

しかし、幹部となる人たちは何も反応してくれません。

そこで、次は個人面談をして見ました。

個人面談をすると、ボチボチ話してくれますが、会社の対する不平不満ばかりです。

その不平不満に我々が反応するのではなく、その中から問題の本質を掴まなければいけません。

そして、問題の本質が明確になると、問題を整理し、改善の糸口を見つけなければいけません。

そうすると、あるべき課題が見えてきます。

この会社の課題は、今月の私のブログのテーマ「やり甲斐のある組織風土」を作ることが課題として提案しました。
次はもっと具体的にお話しましょう

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Posted by 矢野千寿 at 13:30Comments(0)